TICKIN KÄYTTÖEHDOT

Viimeksi päivitetty: 08.09.2025

1. Yleiset säännökset

1.1 Ticki (AK Developments OÜ, rekisterinumero 16812792) Tarjoaa virtuaalisen osto- ja myyntialusta (jäljempänä 'Alusta'), jossa käyttäjät voivat ostaa ja myydä tapahtumalippuja.

1.2 Ticki ei ole tapahtuman järjestäjä, vaan toimii lipunvälittäjänä myyjien puolesta, eikä vastaa tapahtuman järjestämisestä tai sen laadusta.

1.3 Käyttämällä palvelua asiakas vahvistaa hyväksyneensä nämä käyttöehdot.

1.4 Käyttäjä vakuuttaa, että kaikki ilmoittamansa tiedot pitävät paikkansa ja että hänellä on oikeus käyttää Alustalla tarjottavia palveluja.

2. Palvelun käyttö- ja lippujen ostoehdot

2.1 Asiakkaan on noudatettava voimassa olevia käyttöehtoja sekä Portaalissa annettuja ohjeita.

2.2 Alustalla on oikeus olla toteuttamatta ostoa, jos ehtoja ei ole täytetty tai maksu puuttuu.

2.3 Lippujen maksaminen tapahtuu Swedbank AS:n ja Paysera UAB:n kautta

2.4 Jos liput eivät saavu sähköpostiin tunnin kuluessa, asiakkaan on viipymättä ilmoitettava Alustalle.

2.5 termsConditions.section2.p5

3. Tickin vastuu ja velvollisuudet

3.1 Ticki toimii vain lipunvälittäjänä eikä ole vastuussa tapahtuman toteutuksesta.

3.2 Ticki ei ole vastuussa Alustan teknisistä häiriöistä.

4. Käyttäjätili

4.1 Käyttääkseen Alustaa käyttäjän tulee luoda tili ja kirjautua sisään Facebookin tai Googlen kautta.

4.2 Käyttäjä säilyttää Alustan sisäänkirjautumistiedot salassa ja huolehtii, etteivät ne päädy kolmansien osapuolten käyttöön.

4.3 Käyttäjä kantaa vastuun kaikista toimista, jotka tehdään hänen rekisteröidyn ja kirjautuneen käyttäjätilinsä kautta. Mikäli epäillään tilin väärinkäyttöä, asiasta on ilmoitettava heti sähköpostitse osoitteeseen support@ticki.fi.

4.4 Käyttäjä voi poistaa käyttäjätilinsä itse profiilinsa kautta tai lähettämällä sähköisen kirjallisen pyynnön osoitteeseen support@ticki.fi. Käyttäjätilin poistamisen edellytyksenä on, että käyttäjällä ei ole keskeneräisiä tilauksia ja tilin saldo on 0 €.

5. Miten Piletipunkt toimii?

5.1 Alustan kautta on mahdollista:

• 5.1.1 Lippujen myynnin Alustalla.
• 5.1.2 Muiden käyttäjien lippujen selaaminen ja ostaminen.
• 5.1.3 Lippujen myynti-ilmoitusten jakaminen eri sosiaalisen median kanavien kautta.

5.2 AK Developments OÜ tarjoaa käyttäjien tekemien myyntisopimusten toteuttamista varten rahojen talletuspalvelua, jossa ostaja siirtää maksun AK Developments OÜ tilille joko verkkopankin kautta tai käyttämällä pankkikorttia.

5.3 Alustalla ostot ja myyntitoimet voidaan suorittaa ainoastaan euroissa.

5.4 Osto- ja myyntiprosessi:

• 5.4.1 Ostaja löytää kiinnostavan lipun ja maksaa ostoksen verkkopankin linkin tai pankkikortin kautta.
• 5.4.2 Maksu saapuu AK Developments OÜ:n pankkitilille.
• 5.4.3 Lippu lähetetään ostajalle sähköpostitse onnistuneen oston jälkeen.
• 5.4.4 AK Developments OÜ tilittää rahat myyjän tilille 3–5 päivän kuluessa, mutta poikkeustapauksissa 3–5 päivää tapahtuman jälkeen varmistaakseen myytyjen lippujen voimassaolon ja ehkäistäkseen mahdollisia huijauksia.
• 5.4.5 Myyjän on varmistettava pankkitietojensa oikeellisuus. Ticki ei ole vastuussa viiveistä tai vahingoista, jotka johtuvat virheellisten pankkitietojen antamisesta

6. Hinnat ja palvelumaksut

6.1 Myyjä maksaa AK Developments OÜ 3 % lipun myyntihinnasta palvelumaksuna.

6.2 Ostaja maksaa oston yhteydessä Ostosuojamaksun 5 % ja palvelumaksun 3 %, kuitenkin vähintään 1,50 €.

6.3 Mikäli tilaus joudutaan keskeyttämään myyjän lipun ollessa väärennös, käytetty tai voimaton, ostajalle hyvitetään koko summa, myös Ostosuojamaksu.

6.4 Lippujen tavallinen palautus ei onnistu, koska palvelu on aikataulutettu tiettyihin ajankohtiin, eikä palautusta tai hyvitystä ole.

6.5 Tickillä on oikeus veloittaa Ostosuojamaksu käyttäjätililtä, jos tilauksen peruutus on ristiriidassa Tickin ehtojen kanssa.

7. Lippujen palauttaminen ja reklamaatiot

7.1 Tapahtumaa koskevat vaatimukset on esitettävä järjestäjälle 7 päivän kuluessa tapahtumasta.

7.2 Lippujen peruutus ja palautus eivät ole mahdollisia, sillä palvelu on sidottu tiettyihin ajankohtiin.

8. Käyttäjän velvollisuudet ja rajoitukset

8.1 Käyttäjä ei saa Alustalla osallistua laittomaan toimintaan.

8.2 Asiakas ei saa levittää viruksia Alustalla eikä muokata sen sisältöä ilman lupaa.

8.3 Alustalla on oikeus estää tili lainvastaisen toiminnan yhteydessä.

8.4 Tickillä on oikeus kieltää lipun myynti sivustolla, jos on epäilystä petoksesta. Raha palautetaan ostajalle 7 päivän kuluessa.

9. Lopulliset ehdot

9.1 Tickillä on oikeus muuttaa käyttöehtoja, ja muutokset tulevat voimaan julkaisemisen jälkeen Alustalla.

9.2 Riidat ratkaistaan Viron tasavallan lakien mukaisesti.

9.3 Tickin yhteystiedot:

AK Developments OÜ, Randla 26, 10135 Tallinn, Viro

Email: support@ticki.fi