PILETIPUNKT KASUTUSTINGIMUSED

Viimane uuendus: 01.01.2024

1. Üldsätted

1.1 Piletipunkt (AK Developments OÜ, registrikood 16812792) pakub virtuaalset ostu- ja müügiportaali (edaspidi "Portaal"), kus kasutajad saavad osta ja müüa ürituse pileteid.

1.2 Piletipunkt ei ole ürituse korraldaja, vaid vahendab pileteid müüjate nimel ning ei vastuta ürituse korraldamise ega kvaliteedi eest.

1.3 Keskkonna kasutamisega kinnitab klient oma nõustumist käesolevate kasutustingimustega.

1.4 Kasutaja kinnitab, et kõik esitatud andmed on õiged ja tal on õigus Portaalis teenuseid kasutada.

2. Teenuse ja piletite ostmise tingimused

2.1 Klient peab järgima kehtivaid kasutustingimusi ja Portaalis esitatud juhiseid.

2.2 Portaalil on õigus jätta ost täitmata, kui tingimusi ei täideta või makse pole sooritatud.

2.3 Piletite eest tasumine toimub Swedbank AS-i kaudu.

2.4 Kui piletid ei laeku e-postile ühe tunni jooksul, peab klient viivitamatult teavitama Portaali.

2.5 Makse töötlemise teenuseid seoses Piletipunktis sooritatavate piletitehingutega osutab Stripe ning need alluvad Stripe Connected Account lepingule, mis sisaldab Stripe'i kasutustingimusi (ühiselt "Stripe Teenusleping"). Nõustudes nende kasutustingimustega või jätkates müüjana tegutsemist Piletipunktis, nõustute Stripe Teenuslepinguga, mida Stripe võib aeg-ajalt muuta. Stripe'i makseteenuste tõhusaks osutamiseks nõustute esitama Piletipunktile täpset ja täielikku teavet enda kohta ning annate Piletipunktile loa jagada seda teavet ja tehinguinfot Stripe'iga.

3. Piletipunkti vastutus ja kohustused

3.1 Piletipunkt vahendab ainult piletite müüki ega vastuta ürituse korraldamise eest.

3.2 Piletipunkt ei vastuta tehniliste probleemide eest Portaalis.

4. Kasutajakonto

4.1 Portaali kasutamiseks tuleb Kasutajal end registreerida ja sisse logida, kasutades selleks Facebooki või Google.

4.2 Kasutaja hoiab Portaali sisse logimiseks kasutatavad andmed konfidentsiaalsena ja väldib nende sattumist kolmandate isikute kätte.

4.3 Kasutaja vastutab kõikide tegevuste eest, mis toimuvad registreeritud ja sisse logitud kasutajakontolt. Juhul kui esineb kahtlus Kasutaja konto väärkasutuse kohta, tuleb sellekohane teavitus koheselt saata aadressile tugi@piletipunkt.ee.

4.4 Kasutajal on võimalik oma kasutajakonto iseseisvalt kustutada oma profiili alt või esitades selleks elektrooniliselt kirjalik sooviavaldus aadressile tugi@piletipunkt.ee. Kasutajakonto kustutamise eelduseks on, et Kasutajal ei ole pooleliolevaid tellimusi ning Kasutaja piletipunkti konto saldo on 0€.

5. Kuidas Piletipunkt töötab?

4.1 Portaal võimaldab:

• 4.1.1 Piletite müümist Portaalis.
• 4.1.2 Teiste kasutajate piletite sirvimist ja ostmist.
• 4.1.3 Piletite müügikuulutuste jagamist läbi erinevate sotsiaalmeedia kanalite.

4.2 Piletipunkt osutab Kasutajate poolt sõlmitavate müügilepingute täitmiseks raha deponeerimise teenust, mille käigus Ostja kannab ostu sooritamisel raha kas pangalingi kaudu või pangakaarti kasutades Piletipunkti kontole.

4.3 Portaalis on võimalik ostu- ja müügitehinguid sooritada ainult eurodes.

4.4 Ostu-müügi protsess:

• 4.4.1 Ostja leiab huvipakkuva pileti ja tasub ostu eest pangalingi või pangakaardi kaudu.
• 4.4.2 Raha laekub AK Developments OÜ pangakontole.
• 4.4.3 Pilet saadetakse Ostjale e-posti teel pärast eduka ostu sooritamist.
• 4.4.4 Piletipunkt kannab raha Müüja kontole 5-7 päeva jooksul, kuid erandjuhtudel 5-7 päeva pärast ürituse lõppu, et tagada müüdud piletite kehtivus ja vältida võimalikke pettusi.
• 4.4.5 Müüja peab tagama korrektsete pangakonto andmete esitamise. Piletipunkt ei vastuta viivituste või kahjude eest, mis on tekkinud mittekorrektsete pangaandmete esitamisest.

6. Hinnakujundus ja teenustasud

6.1 Müüja maksab Piletipunktile 3% pileti müügihinnast teenustasuna.

6.2 Ostja tasub ostu sooritamisel Ostukaitse tasu 5% ning teenustasu 3%, minimaalselt 1,50€.

6.3 Kui tellimus katkestatakse, kuna müüja pilet on olnud võlts, kasutatud või kehtetu, tagastatakse Ostjale kogu summa, sealhulgas Ostukaitse tasu.

6.4 Piletite tavapärane tagastamine ei ole võimalik, kuna teenuse osutamine on seotud kindlate tähtaegadega.

6.5 Piletipunktil on õigus Ostukaitse tasu kasutajakontolt maha arvata, kui tellimuse katkestamine on vastuolus Piletipunkti tingimustega.

7. Piletite tagastamine ja pretensioonid

7.1 Pretensioonid ürituse kohta tuleb esitada korraldajale 7 päeva jooksul pärast üritust.

7.2 Pileteid ei saa tühistada ega tagastada, kuna teenuse osutamine on seotud kindlate tähtaegadega.

8. Kasutaja kohustused ja piirangud

8.1 Klient ei tohi Portaalis tegeleda ebaseaduslike tegevustega.

8.2 Klient ei tohi Portaalis levitada viiruseid ega muuta selle sisu ilma loata.

8.3 Portaalil on õigus blokeerida konto ebaseadusliku tegevuse korral.

8.4 PiletiPunktil on õigus keelduda lasta pileteid müüa lehel kui on kahtlust, et tegemist on pettusega. Raha kantakse ostjale tagasi 7 päeva jooksul.

9. Lõppsätted

9.1 Piletipunktil on õigus muuta kasutustingimusi, mis jõustuvad pärast avaldamist Portaalis.

9.2 Vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi seaduste kohaselt.

9.3 Piletipunkti kontaktandmed:

AK Developments OÜ, Randla 26, 10135 Tallinn, Eesti

E-post: support@piletipunkt.ee