Mitä tehdä, jos lippuni ei toimi?

Ilmenikö ongelmia lipun kanssa tapahtumassa? Tämä on harvinaista, mutta mahdollista. Tässä on, mitä voit tehdä tapahtuman aikana ja sen jälkeen.

🎫 Lippu ei toimi – olet yhä tapahtumassa

Ensin – ota rauhallisesti. Jos et pääse sisään, voit tehdä seuraavaa:

• Kirjoita meille sähköpostia – otamme yhteyttä myyjään ja yritämme ratkaista tilanteen.
• Usein kyse on vain väärinkäsityksestä.
• Mikäli olet yhä tapahtumapaikalla, kerää mahdollisia todisteita, joista voi olla hyötyä myöhemmin.

Hyödylliset todisteet:

• Valokuva lipunlukijasta, joka osoittaa, että lippu ei ollut voimassa (viivakoodi selkeästi näkyvissä)
• Järjestäjän myöntämä lomake (esim. 'takavarikkotodistus' tai 'petoslomake')
• Todistus lisälipun ostosta (valokuva tai maksukuitti)
• Näyttökuva matkareitistäsi tapahtumapaikalle ja takaisin

📩 Lippu ei toiminut – tapahtuma on ohi

Tilanne on hyvin ikävä, ja teemme kaikkemme löytääksemme oikeudenmukaisen ratkaisun. Aloita käsittely myyjän kanssa seuraavasti:

Miten aloittaa asian käsittely:

• Lähetä meille sähköpostia.
• Varmista, että ongelma todella on olemassa, ja seuraa ohjeita tapauksen käsittelyn aloittamiseksi.
• Kuvaile tilanne mahdollisimman tarkasti ja liitä kaikki todisteet mukaan.

Onko sinulla lisää kysymyksiä tai huolia? Autamme mielellämme.